Checkliste
Online-Dienste im MV-Serviceportal
Die Ckeckliste soll einen Anhalt geben, welche Schritte notwendig sind, um eine Verwaltungsleistung online im MV-Serviceportal anbieten zu können.
Ein Portal - Viele Wege
Wenn Verwaltungsleistungen einer Behörde noch nicht online erreichbar sind, bietet das MV-Serviceportal die Möglichkeit einer durchgehenden Digitalisierung. Aber auch bereits vorhandene Online-Verwaltungsleistungen können im MV-Serviceportal eingebunden werden, um für dem Antragsteller an einer Stelle sichtbar zu sein.
Wie das alles funktioniert, sehen Sie in den Videos.
Vom Papier zum Online-Dienst
Bei der Umsetzung eines Online-Dienstes werden folgende Schritte durchlaufen:
1. Die Leistung muss beschrieben sein.
2. Die Zuständigkeit muss definiert sein.
3. Online Formulare müssen vorhanden sein.
4. Der Online-Dienst muss konfiguriert sein.
Checkliste für Ihre Online-Dienste
Digitalisierung planen
Sie entscheiden, welche Leistungen wann digitalisiert werden sollen. Wird eine Leistung bereits durch andere Behörden online angeboten, können Sie von deren Leistungsbeschreibungen, Formularen und Prozessen profitieren.
Eine Übersicht über bereits vorhandene Online-Dienste finden Sie hier.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Leistung beschreiben
Damit sich potentielle Antragsteller über Ihre Leistung informieren können, benötigen Sie eine gesetzeskonforme, aber verständliche Leistungsbeschreibung in den Infodiensten M-V.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Behördendaten pflegen
Damit der Antrag an die richtige Behörde und die zuständige Stelle gelangt, müssen Ihre Behördendaten und Zuständigkeiten aktuell gepflegt sein. Dies erledigen Sie wie folgt:
- als Landesbehörde über eLIAS-POKAR
- als Kommune in den Infodiensten M-V
Weitere Informationen finden Sie hier.
Online-Formulare entwickeln
Online-Formulare ermöglichen Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen eine bequeme Antragstellung am PC, Smartphone oder Tablet.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Antragsdaten richtig verarbeiten
Die digitalen Daten des Antrags können Sie in Ihrer Behörde elektronisch weiterverarbeiten. Das MV-SERVICEPORTAL bietet Ihnen hierfür eine webbasierte Anwendung, mit der sie sowohl die grundlegenden Bearbeitungsschritte als auch die Kommunikation mit dem Antragsteller abdecken können.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Online-Dienste konfigurieren
Nachdem alle Informationen zu einem Online-Dienst vorliegen, müssen diese noch durch die Behörde konfigurativ zusammengefügt werden.
Weitere Informationen finden Sie hier.