Datenschutzerklärung

1. Was ist das MV-Serviceportal und wofür nutzen wir Ihre Daten?

Das MV-Serviceportal bietet Ihnen folgende Funktionen:

• Suche nach zuständigen Stellen und Verwaltungsleistungen
• Kontaktaufnahme mit zuständigen Stellen
• Ausfüllen und Versenden von Anträgen über die elektronische Antragsteuerung
• Verwaltung Ihrer Anträge und antragsbezogene Kommunikation mit der zuständigen Stelle
• Dazu werden nur die notwendigen personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet

Sie können das MV-Serviceportal grundsätzlich ohne Angabe Ihrer personenbezogenen Daten nutzen. Nur wenn Sie Anträge stellen oder Kontakt aufnehmen möchten, benötigen wir entsprechende Informationen.

Nutzung des MV-Serviceportals ohne Anmeldung (Gastzugang)

• Die Suche nach Verwaltungsleistungen ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich
• Bei Kontaktanfragen an die zuständige Stelle oder dem 115-Servicecenter können Sie optional Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben
• Bei Anträgen werden die Daten erfasst, die zur Erbringung der Verwaltungsleistung erforderlich sind
• Eingegebene Daten werden nach spätestens 48 Stunden automatisch gelöscht

Nutzung des MV-Serviceportals mit Anmeldung (BundID oder Mein Unternehmenskonto)

Wenn Sie sich mit der BundID oder Mein Unternehmenskonto anmelden, erhalten Sie zusätzliche Funktionen:

• Dauerhafte Speicherung Ihrer Anträge
• Sicheres Postfach für die Kommunikation mit den zuständigen Stellen
• Vorausfüllung von Formularen mit Ihren Stammdaten

Die Anmeldung ist freiwillig. Im Rahmen der Anmeldung wird transparent dargestellt, welche Daten aus der BundID bzw. aus Mein Unternehmenskonto an das MV-Serviceportal übermittelt werden.

Die Übertragung Ihrer Stammdaten erfolgt zur Vorbefüllung der Anträge im MV-Serviceportal und ist zudem erforderlich, um Ihre Anträge anschließend zur Bearbeitung an die zuständige Stelle weiterleiten zu können.

Mit der Anmeldung erklären Sie aktiv Ihr Einverständnis zur Datenübertragung. Auf die hinterlegten Daten haben ausschließlich Sie selbst Zugriff. Erst mit dem Absenden Ihres Antrags werden die Daten an die zuständigen Stellen übermittelt.

2. Welche Daten erfassen wir?

2.1 Technische Daten (bei jeder Nutzung)

Bei jedem Zugriff auf das MV-Serviceportal werden aus technischen Gründen folgende Daten für 30 Tage gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite
• Übertragene Datenmenge
• Browser-Typ
• Meldung über erfolgreichen Abruf

Diese Daten dienen der Sicherheit und Rückverfolgung unerlaubter Zugriffe. Die Daten werden bei dem in Punkt 3 benannten Dienstleister gespeichert.

2.2 Daten bei Anmeldung mit BundID

Bei der Anmeldung mit der BundID werden je nach gewähltem Zugangsmittel höchstens folgende Daten an das MV-Serviceportal übertragen (mit * = Pflichtangabe):

• Vorname(n)*
• Nachname*
• E-Mail-Adresse*
• Geburtsdatum*
• Straße, Postleitzahl, Wohnort, Land
• Akademische Titel, Anrede
• Geburtsort, Geburtsname
• Staatsangehörigkeit
• Telefonnummer

Weitere Details zum Datenschutz der BundID: https://id.bund.de/de/datasecurity

2.3 Daten bei Anmeldung mit Mein Unternehmenskonto

Bei der Anmeldung mit Mein Unternehmenskonto werden folgende Daten an das MV-Serviceportal übertragen:

• Postadresse*
• E-Mail-Adresse*
• Vorname, Nachname
• Informationen zu Tätigkeit/Rechtsform

Weitere Details zum Datenschutz des Unternehmenskontos: https://info.meinunternehmenskonto.de/datenschutz/

2.4 Daten in Online-Diensten

In den einzelnen Antragsverfahren werden weitere Daten erhoben, die für den jeweiligen Antrag erforderlich sind. Diese Daten gehen aus konkreten Rechtsgrundlagen hervor. Die spezifischen Rechtsgrundlagen finden Sie bei den jeweiligen Online-Diensten unter “Rechtsgrundlagen”.

3. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert:

Technische Maßnahmen

• Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden über SSL/TLS-Verschlüsselung übertragen
• Verschlüsselte Speicherung: Ihre persönlichen Daten sind kryptografisch geschützt
• Zugriffskontrolle: Nur Sie haben mit Ihrer Anmeldung Zugriff auf Ihre Daten
• Keine unbefugten Zugriffe: Die zuständigen Stellen haben ohne Ihren ausdrücklichen Versand keinen Zugriff auf Ihre gespeicherten Antragsdaten

Organisatorische Maßnahmen

• Datenminimierung: Die Nutzung des MV-Serviceportals ist grundsätzlich ohne Anmeldung und ohne dauerhafte Speicherung personenbezogener Daten möglich (Gastzugang)
• Automatische Löschung: Die Daten werden ohne Anmeldung nach spätestens 48 Stunden automatisch gelöscht

Sicherheitsstandards

• Umsetzung des Standard-Datenschutzmodells (SDM)
• BSI-Grundschutz mit Datenschutzbaustein CON.2
• Betrieb zertifiziert nach ISO 27001
• Regelmäßige externe Audits

Hosting

Das MV-Serviceportal wird betrieben von:

Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH (DVZ M-V GmbH)
Lübecker Straße 283
19059 Schwerin

Die DVZ M-V GmbH ist die zentrale IT-Dienstleisterin der Landesverwaltung M-V und befindet sich in alleinigem Besitz des Landes Mecklenburg-Vorpommern. Alle Server stehen in Deutschland.

Die Verarbeitung durch den externen Dienstleister (Hoster) erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 28 DSGVO.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ohne Anmeldung am MV-Serviceportal (Gastzugang)

• Eingegebene Daten: Automatische Löschung nach spätestens 48 Stunden
• Technische Protokolldaten: Löschung nach 30 Tagen

Mit Anmeldung am MV-Serviceportal

• Die in der BundID bzw. Mein Unternehmenskonto hinterlegten und an das MVServiceportal übertragenen Stammdaten sowie die gespeicherten Anträge bleiben dauerhaft im MV-Serviceportal erhalten bis Sie diese selbst löschen oder Ihr Recht auf Löschung geltend machen
• Sie können jederzeit selbstständig Ihre Daten und Anträge in der elektronischen Antragsteuerung löschen

Versendete Anträge

Für bereits an Behörden versendete Anträge gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Fachverfahren. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung (§3 Abs. 8 OZG) – insbesondere bei der Anmeldung und Datenübertragung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): in Verbindung mit §15 EGovG M-V (elektronische Antragsteuerung für die Behörden des Landes M-V)
• Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO: Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse – insbesondere bei der Übermittlung und Bearbeitung von Anträgen in Verbindung mit §8 OZG (Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung in Nutzerkonten und zu Identifizierungszwecken)
• Art. 26 DSGVO: Gemeinsame Verantwortung mit den zuständigen Behörden für die Fachverfahren (§15 EGovG M-V)
• Art. 28 DSGVO: Verarbeitung im Auftrag durch Dienstleister (DVZ M-V GmbH)

Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Landesdatenschutzgesetzes M-V (DSG MV), des Digitale-Dienste-Gesetzes und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Grundsatz: Keine Weitergabe ohne Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden nur in folgenden Fällen weitergegeben:

An zuständige Stellen - Wenn Sie einen Antrag absenden, werden die erforderlichen Daten an die zuständige Stelle übermittelt - Die Behörden haben nur Zugriff auf die Daten, die für die Bearbeitung Ihres Antrags notwendig sind - Die Behörden sind verpflichtet, Ihre Daten datenschutzkonform zu verarbeiten

An Dienstleister - Die DVZ M-V GmbH verarbeitet Ihre Daten als Auftragsverarbeiter für uns - Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit festgelegten Sicherheitsmaßnahmen

Zwecks Vorausfüllung Ihrer Anträge, können Ihre Daten zudem innerhalb des Online- Portals weitergegeben und genutzt werden, insbesondere im Kontext von Online-Diensten von Bund, Ländern oder EU-Staaten.

Gesetzlich vorgeschriebene Weitergabe - Bei gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Strafverfolgung, Gefahrenabwehr) - Bei behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen

Keine Weitergabe in Drittländer - Ihre Daten werden nicht an Stellen außerhalb der EU weitergegeben.

7. Cookies

Das MV-Serviceportal verwendet nur technisch erforderliche und funktionale Cookies:

Session-Cookies

• Zweck: Technisch notwendig zur Zuordnung Ihres Browsers zu einer aktiven Sitzung
• Typ: Temporär (wird nach Sitzungsende gelöscht)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Absatz 1 lit. f bzw. e DSGVO

Lastverteilung-Cookie (AL_SESS-S)

• Zweck: Technisch notwendig zur Zuordnung einer Anfrage zu einem konkreten Server (Lastverteilung).
• Typ: Temporär (wird nach Sitzungsende gelöscht)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Absatz 1 lit. f bzw. e DSGVO

Video-Cookie (vuid)

• Zweck: Wird gesetzt, wenn Sie der Anzeige eines Hilfe-Videos von Vimeo zugestimmt haben
• Typ: Wird von Vimeo gesetzt (externer Anbieter)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO

Wir verwenden keine Tracking- oder Analyse-Cookies.

8. Externe Dienste und Links

Vimeo-Videos

Das Portal enthält Links zu Hilfe-Videos auf Vimeo (Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, USA).

So schützen wir Ihre Daten: - Standardmäßig werden nur Vorschau-Bilder angezeigt (keine Verbindung zu Vimeo) - Erst wenn Sie aktiv auf “Video starten” klicken, werden Daten (IP-Adresse, Seitenadresse) an Vimeo übertragen - Sie entscheiden selbst, ob Sie das Video aktivieren möchten

Weitere Informationen: https://vimeo.com/privacy

Online-Dienste im Portalverbund

Online-Dienste können gemäß Onlinezugangsgesetz im Portalverbund von Bund und Ländern sowie nach der Single Digital Gateway-Verordnung auch im EU-Verbund verortet sein. Sie werden vor der Nutzung entsprechend informiert.

Links zu Drittanbietern

Wenn Sie Links zu anderen Websites folgen, gelten dort die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen, sich vor Eingabe personenbezogener Daten über deren Datenschutzpraxis zu informieren.

9. Ihre Rechte als Betroffene Person

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO haben Sie umfassende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern deren Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder unrechtmäßig erfolgt.

Die Löschung der Daten aus der elektronischen Antragsteuerung führt nicht automatisch zur Stornierung eines noch nicht abschließend bearbeiteten Antrags. Eine Stornierung erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch im Einzelfall.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wichtig: Bei bereits übermittelten Anträgen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Stelle, da diese für die weitere Verarbeitung verantwortlich ist.

Die Löschung der Daten aus der elektronischen Antragsteuerung führt nicht automatisch zur Stornierung eines noch nicht abschließend bearbeiteten Antrags. Eine Stornierung erfolgt ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch im Einzelfall.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Übersicht der Aufsichtsbehörden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Wortlaut der DSGVO: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&rid=1

10. So machen Sie ihre Rechte geltend

Kontakt für Betroffenenrechte

Für alle Anfragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: Datenschutz[at]zd.mv-regierung.de

Kontaktformular: Sie finden bei den zuständigen Stellen unter “Mehr Informationen über Ihre zuständige Stelle” ein Kontaktformular “Betroffenenrechte”

Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenübertragung bei der Anmeldung widerrufen möchten:

1. Senden Sie eine E-Mail an: Datenschutz[at]zd.mv-regierung.de
2. Oder nutzen Sie das Kontaktformular
3. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an

Beachten Sie: Bei bereits gestellten Anträgen müssen Sie die zuständigen Stellen separat kontaktieren. Eine Löschung in der elektronischen Antragsteuerung storniert nicht automatisch bereits versendete Anträge.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir entwickeln das MV-Serviceportal kontinuierlich weiter. Wenn sich dadurch Änderungen an dieser Datenschutzerklärung ergeben, informieren wir Sie rechtzeitig – zum Beispiel per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse.

Falls wir eine neue Einwilligung von Ihnen benötigen, werden wir Sie selbstverständlich um diese bitten, bevor die Änderungen wirksam werden.

Stand dieser Datenschutzerklärung: April 2026